Mijn Klacht:
De dealer heeft in de Koga Roadspeed van mijn vrouw een scheurtje gevonden in het voorframe, juist boven de voorvork.
De dealer wil de onderdelen wel overzetten, maar dat kost € 350.
Bij levenslange framegarantie moet Koga ook zo flink zijn om de kosten van ombouw voor ‘haar rekening te nemen.
Brief hierover aan de klantenservice is na 3 weken nog steeds niet betanwoord.
Gewenste Oplossing:
Als onder garantie ook alle fietsonderdelen op het nieuwe frame worden overgezet, net zoals dat in de autobranche gebeurt.
