Klacht: Lange levertijd display E-Tour damesfiets

Jaapanja op 12 september 2014 over Koga in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Koga
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 12 september 2014

Een klant van Koga heeft op 2 augustus een defecte display van zijn E-Tour damesfiets ingeleverd bij de dealer, maar wacht sindsdien op een vervangend exemplaar. Ondanks eerdere tevredenheid over Koga, is de klant teleurgesteld over de lange levertijd en het gebrek aan voorraad, vooral gezien de prijs van de fiets.

Mijn Klacht:

Op 2 augustus is mijn display stuk gegaan het knopje was voor de tweede keer afgebroken de display naar de dealer gebracht en wacht nu nog steeds op mijn display, ze zijn niet op voorraad werd mij verteld en het was vakantie tijd, dat is nu toch al even achter de rug? ik heb mijn fiets in maart dit jaar gekocht en heb er nu niet veel op kunnen fietsen, jammer voor deze service rij al 30 jaar op koga ben er zeer tevreden over! Maar op deze manier is de pret wel over,het is ook geen goedkope fiets dus ik hoop dat de display snel geleverd kan worden.

Gewenste Oplossing:

Dat de display snel geleverd kan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koga

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koga nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM