Mijn Klacht:
Mijn Koga is ongeveer 2.5 jaar oud. Was een dure fiets van €1700,-. De laatste tijd piept de fiets. eerst dag de fietsenmaker dat het de trapas was. daarna de zadelpen. deze bleken inderdaad vrij droog te staan. Van de week kwam de fietsenmaker er achter, 3 verschillende medewerkers hebben op de fiets gereden dat het gaat om de traspacups en balhoofdcups. Deze is gemonteerd en ingevet. Kosten € 40,-. Voor zo’n dure fiets vind ik dit niet kunnen. Van een eigenaar mag je toch niet verwachten dat deze om de zoveel tijd zijn fiets uit elkaar haalt om onderdelen in te vetten. Mogen ze wel speciaal gereedschap bij de fiets gaan verkopen. Of zorgen dat onderdelen niet door komen te staan. Ik verwijd de fietsenmaker niks. Wel Koga. Dit zal toch niet de 1e keer zijn dat dit voorkomt. Van Koga mag je verwachten dat dit soort klachten ook bij alle Koga dealers terechtkomt (via databank) en dat men niet met 3 personen moet zoeken naar een oorzaak.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Koga de kosten betaalt.
(10)
