Mijn Klacht:
Ik heb in januari 22 een koga pace b10 aangeschaft. Eerst heb ik problemen met de stander ervaren. Vervolgens was er een vreemd kraakje in de fiets. Momenteel staat de fiets weer bij Koga in Heerenveen voor service omdat de fiets doortrapt. Voor een fiets van €4750,- verwacht ik kwaliteit en service, helaas is de realiteit toch echt anders. De Koga Pace B10 staat nu al langer bij Koga ter reparatie dan dat ik er op heb kunnen fietsen. De customer care afdeling van Koga stuurt mij van het kastje naar de muur, komt haar afspraken niet na en weigert een passende oplossing te vinden. Ik adviseer dan ook niemand om een Koga Pace B10 aan te schaffen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de aanschaf waarde (€4750,-) van de fiets geretourneerd hebben.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
