Mijn Klacht:
Van mijn Koga e-bike is de accu na 2 jaar en 6 weken defect. Net buiten de garantie.
De dealer, Breeman Tweewielers te Oude-Tonge geeft aan dat hij slechts 25% vergoeding van Koga krijgt en mij dus 25% korting kan geven op een nieuwe accu.
Blijkbaar hebben noch Koga, noch Breeman Tweewielers, boodschap aan de wet waarin wordt bepaald dat een consument ook na afloop van de garantie nog rechten heeft.
Koga verschuilt zich achter de dealer. Breeman Tweewielers zwijgt.
Wat is er toch gebeurd met het vroegere kwaliteitsmerk Koga? De kwaliteit is slecht, de service is slecht. Er is werkelijk niets meer wat de forse meerprijs rechtvaardigt.
Gewenste Oplossing:
vergoeding voor de defecte accu.
