Terug

Klacht: Kapotte accu’s Koga Miyata

kromara op 16 maart 2014 over Koga in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Koga
Categorie Fietsmerken
Status Nieuwe klacht
Datum 16 maart 2014

Een klant heeft in juli 2011 twee Koga Miyata E-runners aangeschaft, waarvan één fiets al in het eerste jaar problemen vertoonde met de trapondersteuning. Na een jaar werd de accu vervangen, maar anderhalf jaar later is er opnieuw een kapotte accu, waarvoor het bedrijf een coulance-regeling van 50% aanbiedt, wat resulteert in kosten van € 250,- voor de klant.

Mijn Klacht:

In juli 2011 twee Koga Miyata E-runners gekocht. Een van de fietsen gaf in het eerste jaar vootdurend uitval in de trapondersteuning. Na ca 1 jaar werd de accu vervangen. Nu ca.anderhalf jaar later is er bij dezelfde fiets weer sprake van een kapotte accu. Coulance- regeling 50%. Mijn kosten € 250,-

Gewenste Oplossing:

Mijn inziens is er sprake van een ondeugdelijk product. Een accu moet langer mee kunnen dan 1 resp 2 jaar. De financiele gevolgen dienen te worden gedragen door de leverancier en niet door de koper. Ook de resterende € 250,- dient de fabrikant te vergoeden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koga nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Wat is het nut van het indienen van een klacht als deze na ruim 2 maanden nog niet in behandeling wordt genomen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Koga

Alle klachten over Koga →

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken

Alle klachten in Fietsmerken →
Meld uw Klacht over Koga
Zo werkt het