Een klant heeft een Koga E Nova elektrische fiets aangeschaft en is tevreden over het product, maar ervaart problemen met het instructieboekje. De instructies zijn niet relevant voor het model, met vermelding van onderdelen die niet aanwezig zijn en ongeschikte informatie over het plakken van een band.
Mijn vrouw en ik hebben sinds februari 2014 een Koga E Nova electrische fiets. We zijn zeer tevreden. maar het instructieboekje klopt van geen kanten. De instructies gaan over onderdelen die niet op deze electrische fiets zitten . Het plakken van een band hoort hier ook niet in thuis.
Er moet een duidelijk instructieboekje komen waarin de onderdelen en afstellingen staan die onderdeel uitmaken van deze Koga E Nova
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koga
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koga nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
