Een consument meldt dat het frame van zijn Koga-fiets is gebroken net boven de verbinding van de achtervering, waardoor de fiets niet meer bruikbaar is. De fiets is vijf tot zes jaar oud en de consument heeft deze twee tot drie jaar in zijn bezit. Koga biedt geen garantie aan tweede eigenaren.
Het frame is gebroken net boven de plek waar de achtervering verbonden is aan de schuine buis van het frame. De fiets is daardoor niet meer te gebruiken. De fiets is vijf tot zes jaar oud en twee tot drie jaar in mijn bezit. Koga geeft geen garantie aan anderen dan de eerste eigenaren
ik ben tevreden wanneer Koga de klacht erkent en mij een schappelijk bod doet voor het herstel of een andere fiets.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koga
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koga nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
