Klacht: Frame kapot

Gerrit Kregting op 14 april 2017 over Koga in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Koga
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 14 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 9jaar gelden een koga miyata radonneur aangeschaft.
Ik heb er 4 jaar mee gefietst en toen ging het frame bij de trapper kapot.
De eerste keer werd alles vergoed door KOGA.
Daarna heb ik met mijn koga weer 5jaar gefietst en het frame ging weer op de zelfde plaats kapot.Weer naar Heereveen gestuurd en ik kreeg wel een nieuw frame ,maar het uurloon en de bijkomende onderdelen moest ik zelf betalen 273 euro.
Ik vind dit belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Gewoon alles vergoeden voor zo'n dure fiets.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koga

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koga nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM