Mijn Klacht:
Allen.
Ik heb mijn Koga race fiets van 2011,en ik heb hem bij daeler Schraepen in Genk gekocht.
Nu begin dit jaar is mijn fiets beginnen kraken ik heb hem binnen gedaan bij de daeler, en er werd een breuk vast gesteld in het frame.
De daeler stelde mij gerust omdat ik zogezegd 10 jaar garantie zou hebben op het frame,maar 2 dagen daarna heeft hij mij opgeld en zij hij tegen mij dat ik nog 300 euro zou krijgen voor mijn frame.
Dan stel ik mij de vraag wat als ik dit voorval op 9 of 9,5 jaar voorkrijg dan zouden jullie zeggen je krijgt niks niet meer want jou garantie is toch bijna om,want zoveel te ouder uwe fiets des te minder de klant krijgt.
Ik moet zeggen dat dit een rare manier van garanties geven is.
En om dan nog maar te zwijgen om de klanten zo goed mogelijk te behandelen om in de toekomst toch misschien nog voor Koga te kiezen.
Ik hoop op een zo goed als mogelijke oplossing van jullie kant uit.
MVG WILLY.
Gewenste Oplossing:
Een fatsoenlijke oplossing.
