Klacht: Displayhouder

Sjors Dv op 23 augustus 2022 over Koga in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Koga
Categorie Fietsmerken
Status Nieuwe klacht
Datum 23 augustus 2022

Een consument heeft in maart 2016 een Koga e-bike aangeschaft, maar ondervond al na 10.000 km problemen met het scherm dat soms uitviel. Ondanks meerdere bezoeken aan de dealer, kreeg de consument na 7 jaar en 39.200 km te horen dat de problemen te wijten zijn aan slijtage.

Mijn Klacht:

in maart 2016 een koga e-bike gekocht. Al in het tweede/derde gebruiksjaar (en een km stand van rond de 10.000 km) viel het scherm soms uit en ging het vervolgens weer aan. Dit probleem heeft zich sindsdien nog diverse keren voorgedaan en ik ben hiermee diverse keren bij de dealer geweest. Nu na 7 jaar krijg ik te horen dat de oorzaak slijtage is. Na 7 jaar en 39.200km kan dit gebeuren, wordt er nu gezegd….

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit probleem voor mij kosteloos wordt opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koga

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koga nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sjors Dv
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM