Mijn Klacht:
Drie jaar geleden een nieuwe tourfiets aangeschaft en na 3 jaar en ruim 3300 km verder bleek de derailleur krom te zijn. Daar fietsenmaker aangaf dat de derailleur niet beschadigd was en de kromming niet was ontstaan door vallen, heb ik koga zelf benaderd,Na hun expertise gaven ze aan dat het geen fabricage fout was en ontstaan was door impact van buitenaf. Wat dit dan ook moge betekenen??? Er werd dus zelfs geen deel van de reparatie betaald,Je mag toch van zo;n merk fiets ervan uit gaan dat hij bij zo weinig gebruik door maar 1 persoon zoiets niet mag voorkomen.Slechte zaak!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als de reparatiekosten zijn betaald twv van 140 euro
