Klachtenbrief voor Koffiespecialist Randstad
[Automatisch gegenereerde datum]
Naam Bedrijf: Koffiespecialist Randstad
Adres Bedrijf: [Automatisch gegenereerde adresinformatie]
Afdeling klantenservice: [Automatisch gegenereerd e-mailadres]
Onderwerp: Factuurverzoek - Niet-naleving van overeenkomst en inbreuk op de consumentenrechten
Geachte heer/mevrouw,
Met deze brief breng ik mijn klacht onder uw aandacht met betrekking tot een nog niet ontvangen factuur voor een uitgevoerde reparatie aan mijn eigendom, ondanks herhaalde verzoeken gedurende een periode van drie maanden. Ik heb te maken met uw bedrijf als B2B-klant en voel me gedwongen om deze formele route te volgen op grond van de algemene wetregelgeving inzake consumentenbescherming.
Ik heb uw diensten ingeschakeld voor de reparatie van mijn bezit, waarbij de werken in kwestie acht weken na mijn eerste verzoek om herstelling, na enig aandringen, werden uitgevoerd. Hierbij werd mij bij de betaling toegezegd dat een factuur naar mij zou worden gestuurd. Echter, ondanks mijn uitgebreide e-mails en WhatsApp-berichten gedurende een periode van drie maanden, heb ik nog steeds geen factuur ontvangen.
Ik wil erop wijzen dat uw falen om een factuur te verstrekken een schending vormt van Artikel 35 van de Wet op de Omzetbelasting 1968, die stelt dat elke ondernemer van een onderneming verplicht is om een factuur uit te geven voor elke geleverde dienst. Verder heeft het niet naleven hiervan directe invloed op mijn boekhoudkundige procedures en vormt het een grote belemmering voor mijn eigen B2B transacties.
Ik verzoek u daarom dringend om zo spoedig mogelijk de factuur uit te geven en deze aan mij te sturen. Ik behoud me ook het recht voor om verdere wettelijke stappen te ondernemen volgens de consumentenrechtsbeschermingswetgeving in Nederland als dit verzoek niet binnen een redelijke termijn wordt ingewilligd.
Ik hoop oprecht dat we deze kwestie snel en op bevredigende wijze kunnen oplossen. Ik kijk uit naar uw prompte actie in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]