Klacht: OPGELICHT!! Plotseling spoorloos

O.Firtina op 21 mei 2025 over KOEX in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KOEX
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 21 mei 2025

Een klant heeft in januari 2025 een bank besteld met een verwachte levertijd van de derde week van april. Na meerdere telefoontjes over de vertraging, blijkt het bedrijf plotseling niet meer bereikbaar en is het filiaal in Rijswijk leeg. De klant vraagt om een terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Bank besteld in januari 2025. Levertijd was uiterlijk 3e week van april. Helaas was dit niet het geval en heb ik gebeld. Werd aangegeven dat bank op maat gemaakt is en hierdoor langer heeft geduurd. Levering zal plaats vinden in mei( week van 19 mei). Heel mooi allemaal. Vandaag maar gebeld welke dag zij langs komen en tot mijn verbazing, alles staat uit. Nummer van het bedrijf 0850491425 niet meer in gebruik. Langs filiaal Rijswijk gereden en tot mijn verbazing staat de hele pand leeg! Hier zit je dan weken op te wachten. Graag mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Mijn aanbetaling terug en overeenkomst beëindigen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KOEX

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KOEX nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht O.Firtina

10 maanden geleden - Geen reactie, aangifte bij de politie gedaan.

Alle klachten die gemeld zijn door O.Firtina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM