Mijn Klacht:
Beste,
ik wil heel graag even mijn mening kwijt over hoe het afgelopen zaterdag voor is gelopen.
Zaterdag 7 september zijn we als gezin naar naar het Phillips stadion geweest om de wedstrijd Nederland Bosnie bij te wonen. Bij aanvang alles netjes geregeld verliep soepel niks aan de hand, totdat we naar onze stoelen gingen. Iedereen zat niet op zijn eigen plek en alles zat door elkaar, er werd ons verteld dat er te veel kaarten waren verkocht waardoor nu ook van de harde kern in het vak van ons zaten. We mochten op een andere plek iets verder naar beneden zitten omdat we met kleine kinderen waren, netjes. Maar we zaten alleen maar tussen Bosniesche mensen en naast het vak met de hooligans, die echt ontfastoenlijk bezig waren en niet kwamen om een leuk potje voetbal te kijken. Hierdoor zaten wij niet op ons gemak en werden we veel afgeleid en hebben we niet met plezier naar de wedstrijd kunnen kijken. Op deze manier hebben we geen leuke eerste ervaring opgedaan. Ik weet niet hoe het normaal gaat natuurlijk omdat ik er nog nooit ben geweest, maar ik had er ernorm de balen van zeker voor mijn zoontje en dochter die er zoveel zin in hadden om een voetbal wedstrijd eens keer in het echt te zien.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden het fijn vinden als we tot een compensatie zouden kunnen komen. Bijvoorbeeld geld terug van de kaartjes of een deel ervan. Zodat we nog eens een keer naar een wedstrijd kunnen en dat we daar zonder zorgen zitten en met plezier naar de wedstrijd kunnen kijken. Want dat is toch de bedoeling van zo'n avond.
