Klacht: Gedeelte wedstrijd gemist

Marlou Westerhof op 18 november 2018 over KNVB in de categorie Stichtingen en verenigingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KNVB
Status Nieuwe klacht
Datum 18 november 2018

Drie personen uit Limburg reisden naar Rotterdam om de wedstrijd Nederland tegen Frankrijk bij te wonen, maar miste een groot deel van de ervaring. Ondanks op tijd aankomen bij het stadion, konden ze pas om 21.10 uur naar binnen, waardoor ze geen warming-up of het volkslied meemaakten. Bij binnenkomst waren hun plaatsen al bezet en waren de stoelen vies, wat leidde tot een teleurstellende eerste ervaring met het Nederlands Elftal.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag zijn we met 3 personen vanuit Limburg vertrokken naar Rotterdam om de wedstrijd Nederland Frankrijk te gaan kijken.We hebben namiddags om 15u ingecheckt in ons hotel en zijn op tijd vertrokken om niks van de wedstrijd te hoeven missen…
Helaas was het tegendeel waar…we waren al om 19.30 bij de Kuip,maar om 1 of andere reden konden we niet naar binnen,ik denk omdat het zo ongelooflijk druk was…we hebben geen warming up gezien,het Nederlands Volkslied hebben we van buiten het stadion gehoord,en toen we uiteindelijk om 21.10u naar binnen konden,waren onze plaatsen al bezet?!?je kon overigens niet meer zitten omdat onze stoelen besmeurd waren met allerlei viezigheid…
Dit was de eerste keer dat we naar het Nederlands Elftal gingen kijken,maar het was heel anders dan we ons hadden voorgesteld,helaas….

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een passende tegemoetkoming komt,een vergoeding van onze kosten,of een andere wedstrijd van het Nederlands Elftal...

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KNVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KNVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM