Mijn Klacht:
Beste KNVB,
Hoe haal je het in je hoofd om mijn informatie door te spelen naar partijen zoals de Lotto of Staatsloterij?
Zijn jullie het nieuwe Facebook?
Ik ben nu al 2-maal gebeld door verschillende partijen met de ‘geweldige’ actie dat ik een reis kan winnen als ik mee zou doen aan deze loterijen.
Wanneer je de wens hebt om uit te schrijven dan moet je een bandje afluisteren van circa 3 minuten met het beantwoorden van vragen.
Lijkt me niet zo eerlijk netjes!
Hoe ik weet dat jullie erachter zitten? Zie antwoord uit andere klachten die op de pagina van Lotto staan binnen de website van klacht.nl:
Geboden Oplossing:
Hartelijk dank voor uw vraag.
Wij hebben uw gegevens ontvangen via de KNVB. Vandaar dat u benaderd bent door Lotto.
De AVG houdt onder andere in dat klanten onder de nieuwe wet op elk moment inzage hebben in hun gegevens (recht van inzage) en moeten kunnen worden vergeten als zij dit wensen (recht van vergetelheid) maar u kunt wel altijd benaderd worden mits er wordt aangegeven dat u dit niet wenst. Ik heb u nu op de lijst geplaatst met het telefoonnummer wat bij dit bericht vermeldt wordt zodat u hierop niet meer gebeld magkan worden. Het kan wel 4 weken verwerkingstijd vergen voordat het daadwerkelijk in onze administratie is verwerkt. In die tussenliggende tijd kunt u misschien dan nog benaderd worden. Tevens kunt u ook nog contact opnemen met de KNVB om u daar ook af te melden voor telefonische benadering.
Ik ben mij ervan bewust dat u door de situatie ongemak heeft ervaren en biedt u hiervoor mijn excuses aan.
Ik vertrouw erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Nederlandse Loterij
Afdeling klachten
Ik ben zeer geirriteerd door dit feit. Het lijkt me niet meer dan logisch dat jullie het oplossen.
Gewenste Oplossing:
Verkoop mijn gegevens niet door. Zet mijn gegevens in een bel me niet register en kom niet met mooie acties als ik daar niet om vraag.
Dit is niet 'AVG-proof' en zeker niet, gezien jullie reputatie, netjes eerlijk t.o.v. jullie leden.
Zorg dat dit z.s.m. is opgelost.
