Mijn Klacht:

Beste,

Ik ben zaterdag met mijn neefje van 5 naar de Kuip geweest om naar Nederland – Ghana te kijken. Dit was zijn aller eerste live wedstrijd dus we gingen volledig in het oranje met pet, toeters, schmink naar de Kuip.
Daar aangekomen gingen we door de poorten en daar stond een steward. Deze beste man vertelde mij dat ik geen toeter het stadion in mocht meenemen. Ik vroeg hem waar dat dan staat of waar ik dit kon lezen. Hij zei dat zijn leidinggevende dit aan hem had verteld. Ik vroeg of ik van hem dan de €5 terug kreeg aangezien ik de toeter zaterdag speciaal voor de westrijd had gekocht. Hier wilde hij niet aan meewerken. Ik moest de toeter in de kliko gooien.
Na deze enorme teleurstelling kwam er nog eens een teleurstelling overheen, namelijk dat er mensen naast mijn neefje zaten die exact dezelfde toeter hadden. Ik vroeg deze persoon of hij de toeter niet hoefde weg te gooien en hij zei nee hoe bedoel je?
Dit is natuurlijk extreem vervelend dat ik mijn toeter moet weggooien en andere mensen hun toeter gewoon mochten meenemen.
Ik heb nadat we weer thuis zaten gekeken of op de site iets stond over het meenemen van toeters. Ik heb niks gevonden, behalve dat je zelf geen vuurwerk mag meenemen / afsteken in het stadion.
Ik ben daarom zeer teleurgesteld op wijze waarop ik mijn toeter moest weggooien en dat daar niet 1 lijn in word getrokken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de €5 terug krijg om een nieuwe toeter te kopen zodat ik thuis wat sfeer kan maken tijdens de WK (sfeer wat ze blijkbaar in de kuip niet willen) of een andere soort vergoeding.

En ik zou graag schriftelijk uitleg willen waar er in de regels staat dat toeters in het stadion verboden zijn.