Klacht: Besteld en nog steeds niets ontvangen

user-101191 op 06 mei 2018 over Knutselhoekje.eu in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan op 8 april 2018 bij knutselhoekje.eu
Tot op heden niets ontvangen en heel slecht contact met bedrijf.
Lezen wel mijn berichtjes op marktplaats maar reageren niet, zeggen dat het in mijn spam zit, maar daar zit niets in en daarna geen reactie meer gehad.
Duurt nu bijna 3 weken, zolang kan het niet duren voordat mijn pakketje er is.
Ik heb gevraagd om track en tracé code maar reageren ze niet op of ze hebben het verstuurd zonder code. Maar ik heb nog steeds niets ontvangen of gehoord!

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM