Klacht: Verkeerde gebruiksaanwijzing op pak.

Margot harmsen op 01 april 2023 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Knorr
Status Open
Datum 1 april 2023

Een consument heeft geconstateerd dat op een pak Italiaanse Lasagnette een verkeerde gebruiksaanwijzing staat afgedrukt, namelijk die van Bobotie. Ondanks het probleem heeft de consument het gerecht via internet kunnen bereiden, maar vindt het onacceptabel dat de instructies niet overeenkomen met het product.

Mijn Klacht:

Op een pak Italiaanse Lasagnette staat juist vermeld wat er in moet. Wil je het gaan klaar maken staat er bij “Zo maak je ‘t” een gebruiksaanwijzing over het maken en de ingrediënten van Bobotie.
Gelukkig via internet het toch kunnen maken, maar dit zal niet toch niet de bedoeling zijn.

Gewenste Oplossing:

Laat ik aan Knorr over, ik vind wel dat het vermeld moet worden, om te voorkomen dat dit vaker gebeurd.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Knorr

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Knorr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Margot harmsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM