Klacht: “Vegetarische” Lasagne Knorr?

Rdewaard op 19 september 2017 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Knorr
Status Open
Datum 19 september 2017

Twee vegetariërs hebben de Knorr Lasagnette gegeten en waren verrast door de vermelding "zonder vlees" op de verpakking, terwijl de saus vlokken van vlees bevat. Ze hebben nooit de ingrediënten gecontroleerd vanwege de herhaalde aanduidingen, maar ontdekten nu dat de saus niet geschikt is voor vegetariërs.

Mijn Klacht:

Vandaag hebben mijn vriendin en ik, respectievelijk 20 jaar en (ik als nieuwkomer) 1 jaar vegetarisch, de Knorr Lasagnette gegeten. Toegegeven: het smaakte zoals gewoonlijk goed! Wij hebben dit gerecht al meerdere keren gegeten. Maar nu komt het: voor op de verpakking staat “Een dagje zonder vlees? Zie tip op de achterkant”. Op de achterkant is inderdaad een alternatief te vinden zónder vlees (althans, zo lijkt het), waarbij tonijn gebruikt wordt. Wij eten ook geen vis, dus hebben we de tonijn, zoals altijd, vervangen door andere dingen. Door de meerdere vermeldingen ‘zonder vlees’ bij dit recept, hebben we eigenlijk nooit naar de ingrediënten gekeken. Door stom toeval deed ik dit nu wel. En wat blijkt? Dat er in de saus (die je óók moet gebruiken bij de “zonder vlees”-variant) gewoon vlees zit! In de saus zit namelijk 3% gerookt spek én spekstukjes!! Nu ben ik, zoals ik al zei, pas een jaar vegetarisch en ben ik nog niet de moeilijkste hierin, maar mijn vriendin eet al 20 jaar(!!) geen vlees en blijkt nu al meerdere keren voorgelogen te zijn (want dat is het!!!). Wij vragen ons af hoeveel andere mensen hierdoor per ongeluk iets gegeten hebben, waar zij pertinent tégen zijn! Mensen die om verschillende redenen géén vlees eten, worden simpelweg voorgelogen door dit product!! “Zo maak je hem zonder vlees”?! Mooi niet dus!!!

Gewenste Oplossing:

Allereerst wanneer de verpakkingen van Knorr waarop dit voorkomt aangepast worden! Wij willen niet dat andere mensen hierdoor ook hun overtuigingen (per ongeluk) overtreden! En wanneer wij gecompenseerd worden voor de aangedane geestelijke schade (want ja dat heb je wanneer je erachter komt dat je al meerdere keren vlees hebt gegeten nadat je dit al 20 jaar niet doet!).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Knorr

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Knorr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rdewaard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM