Klachtenbrief voor Knorr

Onderwerp: Klacht over de verandering in de smaak van Knorr's Currysaus

Datum: [Datum]

Beste Klantenservice van Knorr,

Mijn naam is [Uw naam] en ik ben al ruim 50 jaar een trouwe consument van uw producten. Specifiek heeft uw merk altijd de currysaus voor ons gezin geleverd, welke we vaak serveren bij kip en rijst. Mijn familie heeft altijd genoten van deze eenvoudige maaltijd en de bijdrage die Knorr's currysaus eraan heeft geleverd.

Echter sinds enige tijd hebben we opgemerkt dat de smaak van uw instant currysaus aanzienlijk is veranderd en naar onze mening niet ten goede. De saus, die voorheen altijd onze maaltijden verrijkte, is nu eerder smakeloos en heeft geleid tot een vermindering in ons genot van deze maaltijden. Mijn kinderen weigeren zelfs om nog langer kip curry te eten, wat tot nu toe altijd een favoriet in ons huishouden was.

Ik wil u erop wijzen dat in overeenstemming met artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek een product dient te voldoen aan de verwachtingen die de consument daarvan in alle redelijkheid mag hebben. Dat is helaas momenteel niet het geval.

We hebben geen officiële aankondiging van receptwijziging van uw kant ontvangen. We zijn zeer teleurgesteld en voelen ons misleid door deze onverwachte en ongewenste verandering.

Daarom verzoek ik u namens mijn gezin en vermoedelijk vele andere klanten om het oude recept van de Knorr currysaus te herstellen. We houden van uw producten en willen graag doorgaan met de aankoop ervan, op voorwaarde dat we weer kunnen genieten van de authentieke smaak die we gewend waren.

Ik kijk uit naar uw spoedige antwoord en naar een bevredigende oplossing voor dit probleem.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Postcode]
[Uw e-mail]
[Uw telefoon]