Klacht: rijst is heel erg plakkerig

kip jambalaya op 12 december 2014 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Knorr
Status Open
Datum 12 december 2014

Een consument heeft een klacht ingediend over het Knorr-product 'wereld gerechten kip jambalaya', waarbij de rijst plakkerig bleef en aan de pan kleefde. Daarnaast is er verwarring over de inhoud van de zakjes, waarbij de marinademix alleen kruiden bevat en de sausmix poeder, wat niet overeenkomt met de instructies op de verpakking.

Mijn Klacht:

Ik heb een pak wereld gerechten (kip jambalaya) geprobeerd maar de rijst bleef vast in de pan en was zeer plakkerig. In het pak zitten twee zakjes, op het kleine zakje staat marinademix en op de grote sausmix. De marinademix moet over de kip, maar er zitten alleen kruiden in en geen poeder. In het grotere zakje zit wel poeder in maar deze moest volgens de beschrijving in de rijst en 500ml water. Ik heb het idee dat de marinademix in het zakje van de sausmix zit.

Gewenste Oplossing:

Meer controle op de zakjes

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM