Klacht: Quesadilla’s

Erna van Eijk op 17 december 2015 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Knorr
Status Open
Datum 17 december 2015

Een consument heeft eerder een klacht ingediend over twee pakken quesadilla's van Knorr, waarbij de tortilla's aan elkaar geplakt waren en niet bruikbaar waren. Ondanks het indienen van de benodigde gegevens en foto's, heeft de consument nog geen reactie ontvangen. De ervaring met dit product was teleurstellend, terwijl de consument normaal gesproken tevreden is over de quesadilla's.

Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden heb ik al een klacht ingediend, maar daar tot op heden niets meer over gehoord. Het gaat om twee pakken quesadilla’s waarvan de tortilla’s zo aan elkaar geplakt zaten dat er niets meer mee te beginnen was. Ik heb toen alle gevraagde gegevens genoteerd en doorgestuurd samen met de foto’s van de tortilla’s, dus dat ga ik niet nog een keer doen. Heb altijd genoten de quesadilla’s, maar deze keer was het een teleurstelling voor ons gezin.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dat er iets met mijn klacht gedaan wordt. Het aangekochte product voldeed niet aan de eisen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM