P. Stoop op 04 april 2018 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend over een pak jambalaya van Knorr, waarin een actiecode stond die al over de datum was (4 maart 2018). De code was moeilijk leesbaar en pas na uitgebreid zoeken te vinden. Daarnaast kon de consument geen informatie vinden over de houdbaarheid van de jambalaya op de website.
In mijn pak jambalaya zat een actie met code die over de datum (4 maart 2018) was. Dat was op het papier zo klein geschreven dat ik het pas na heel goed zoeken vond. Het blijkt pas als je door de reclame op de site heen geploegd bent.
Of de jambalaya ook over de datum was, kon ik helemaal nergens vinden. Zelfs niet op de site.
Knorr, verkoop geen actieverpakkingen meer die ongeldig worden vóór de houdbaarheidsdatum van het product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Knorr
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Knorr nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
