Klacht: Misleidende koop

Tjerkje lamein op 16 september 2015 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Knorr
Status Open
Datum 16 september 2015

Een consument uit zijn teleurstelling over de misleidende verpakking van Knorr Italiaanse lasagne bolognese, die beweert dat het een voordeelverpakking voor 5 porties is. Bij het openen van de verpakking bleek er echter slechts 1 zakje aanwezig te zijn, wat leidde tot extra kosten en ongemak bij het bereiden van de maaltijd voor een groot gezelschap.

Mijn Klacht:

Wat ben ik teleurgesteld, ik zou voor een groot gezelschap lasagne maken. Dus na wat zoeken,kocht ik knor Italiaanse lasagne bolognese.Er stond 5 porties voordeelverpakking. Geweldig dat zou voor 12 -15 personen, mooi uitkomen. Ik heb 5 maal de ingrediënten gekocht die je toe moest voegen. Dus toen het moment daar was, en het gezelschap binnen druppelde… begon ik met de voorbereidingen voor de lasagne. En wat heb ik jullie #### er zat maar 1 zakje in,i.p.v 5! Terwijl er echt stond , 5 porties! Nou daar stond ik, met 2 kg gehakt, 5 groentepaketten, 5 zakken geraspte kaas, 5 dozen lasagne bladen. En geen winkel open. Wat een misleidende tekst. Ik was zo kwaad! En ook nog bijna 3 euro betalen voor maar 1 zakje! Enfin, ik heb veel kosten moeten maken,om alsnog iets op tafel te moeten zetten. De volgende dag heb ik het voor ons klaargemaakt, en ik stap over naar het huismerk! Het smaakte nergens naar! De lasagne bladen die in de verpakking zaten, waren vrij dik. En weinig smaak! Maar goed, waarom staat er 5 porties op de verpakking? Vinden jullie dit niet misleidend?
M.v.g T. Lamein

Gewenste Oplossing:

Geen misleidende aantallen vermelden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM