Klacht: Kip tandoori: specerijenmix in brokvorm

Ernest de Joode op 15 oktober 2023 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Knorr
Status Open
Datum 15 oktober 2023

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de specerijenmix van het Knorr wereldgerecht Kip Tandoori, die niet fijn te krijgen is en een harde substantie vormt. Ondanks dat het product binnen de houdbaarheidsdatum is, vindt de klager dit onacceptabel voor een A-merk en heeft hij foto's van de mix en productiecodes gemaakt ter ondersteuning van zijn klacht.

Mijn Klacht:

Goedenavond, voor de 2e keer in korte tijd is bij het wereldgerecht Kip Tandoori de specerijenmix niet fijn te krijgen! Dit is een harde substantie waarbij ik na een kwartier hakken en drukken pas de marinade kan maken. Ik vind dit onacceptabel bij een A merk als knorr. Het product was nog binnen de houdbaarheidsdatum net zoals de vorige keer. Ik heb foto’s van de mix gemaakt alsmede van de productiecodes. Graag uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Aangezien dit de 2e keer voorkomt zou ik graag het aankoopbedrag terug willen hebben en heb ik er momenteel geen vertrouwen in dat een nieuw product wel goed zou zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Knorr

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Knorr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ernest de Joode
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM