Klacht: Falafel gerecht

Mevr Hol op 23 november 2015 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Knorr
Status Open
Datum 23 november 2015

Een consument heeft drie pakken falafel van Knorr gekocht, maar ondervond problemen tijdens het bereiden. Terwijl de eerste bak sessie goed ging, vielen de falafels bij de tweede en derde sessie uit elkaar in de olie. Bovendien waren de wraps aan elkaar geplakt, waardoor slechts acht falafels bruikbaar waren.

Mijn Klacht:

Ik had bij de jumbo 3 pakken falafel wereld gerecht gekocht,
En normaal totaal geen probleem met de wereld gerechten, lukt altijd perfect en smaakt goed.
Maar de falafel, opzich het klaar maken, ging redelijk, maar het bakken van de falafel, de eerste bak sessie ging goed, de tweede ging al minder goed, en de derde was helemaal uit elkaar gevallen in de olie, dus daar had ik niks meer aan, en de wraps zaten allemaal aan elkaar geplakt.
Van de 3 pakken heb ik er 8 los kunnen krijgen, de rest was niet te doen, allemaal aan elkaar geplakt…was jammer

Gewenste Oplossing:

Een goed antwoord, van jullie kant, want dit had ik niet verwacht...ik heb er foto's van gemaakt...weet allen niet hoe ik die mee moet sturen..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM