Een consument heeft een klacht ingediend over de Italiaanse lasagna bolognese van Knorr, waarbij de dressing ontbrak, ondanks dat dit op de verpakking vermeld staat. De klant waardeert de kwaliteit van Knorr en verwacht een oplossing voor het probleem.
Ik geniet vaak van jullie wereldgerechten zo ook deze week van Italiaanse lasagna bolognese,op het pak staat dat er lasagnabladen,saus én dressing in hoort te zitten,maar helaas ontbrak de dressing!Knorr is een heel bekend merk van altijd goede kwaliteit is mijn ervaring dus die gaat hier wel een oplossing voor vinden?
Ik ben over het algemeen ALTIJD tevreden!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
