[email protected] op 15 maart 2016 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de deksels van Aromat-potjes van Knorr, die niet goed afsluiten. Na het kopen van twee potjes is het deksel binnen korte tijd defect, waardoor de klant genoodzaakt is om het potje met plakband af te sluiten. De klant verzoekt Knorr om een goed sluitende deksel te sturen en hoopt dat de klacht wordt opgelost.
Ik koop al jaren aromat maar nu voor de tweede keer een potje gekocht waarvan het deksel binnen de kortste keren niet meer afsluit, moet het met plakband afsluiten. Ik hoop dat Knorr mij een goed sluitende deksel kan toezenden en de klacht zien op te heffen. Alvast vriendelijk dank.
Als de klacht wordt behandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
