Tiny Rood op 28 september 2022 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft op 29 augustus 2022 een klacht ingediend bij Knorr over een foutieve tekst op de verpakking van lasagne, waardoor hij zijn ingrediënten moest weggooien. Hoewel hij een bevestiging ontving dat het probleem bekend was, ontdekte hij recentelijk dat een familielid in een vergelijkbare situatie wel een terugbetaling van 5 euro heeft ontvangen.
Vreemd..op 29 augustus 2022 heb ik een mail plus foto’s gestuurd met de opmerking dat de tekst op de lasangettr van de wereldgerechten fout was..een heel ander gerecht..kon mijn ingrediënten weggooien..kreeg een mail terug dat het bekend was..nu hoor ik to mijn verbazing vandaag dat een familielid hetzelfde had en ook een klacht had ingediend en dat die 5 euro terug gestort krijgt..
Hetzelfde wat een ander ook krijgt of een nieuwe doos
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Knorr
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Knorr nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
