Klacht: Knoopbatterijen

[email protected] op 30 december 2025 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 30 december 2025

Een klant van Karwei ervaart problemen met het openen van de verpakking van knoopbatterijen, wat leidt tot frustratie en een risico op snijwonden. Karwei bevestigt dat de verpakking kindveilig is en adviseert om een schaar te gebruiken voor het openen.

Mijn Klacht:

Bij thuiskomst blijkt dat je bijna met geen mogelijkheid deze batterijen uit de verpakking kunt krijgen, Als je het met een heel scherp mes te lijf gaat lukt het wel, maar de kans op snijwonden is behoorlijk aanwezig.
Na ongeveer een half uur kreeg ik de eerste batterij uit de verpakking. Bij melding aan Karwei krijg ik de volgende suggestie:
Het is zeker niet makkelijk om een knoopcel batterij uit zijn verpakking te krijgen.
Dat heeft te maken met veiligheid, het is een kindveilige verpakking. Met een dubbele blister om onbedoeld openen te voorkomen.
Dit kan dan ook echt alleen met een schaar gedaan worden. Meer informatie kan je vinden op https://www.duracell.nl/technology/lithium-knoopcelbatterij-veiligheid/.

Gewenste Oplossing:

Dat deze verpakking aangepast wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Karwei
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM