Mijn Klacht:
Vandaag 3 sept op afspraak naar Hizi in lelystad. Ik wordt vriendelijk te woord gestaan door een kapster en kan plaats nemen. Vraagt wat ik met mijn haar en laat een foto zien. Ik begrijp ook wel dat dit een fotomodel is en dat alles in de de perfectie gestyled is. Maar je ziet wat ik in principe wil met ’n haar en dat is in dit geval in laagjes en schouder hoogte. Wassen en knippen en drogen €48,30, ik schrok daar wel een beetje van. Het knippen begint, ik zie gelijk al dat het niet gaat zoals ik gewend ben, maar geef de voordeel aan de twijfel. m’n haar van achteren recht afgeknipt is niet wat ik verwacht als ik m’n haar in laagjes wil. Beetje knippen hier en beetje knippen daar, maar bleef lange lagen en geen volume in m’n haar, de andere kapster kwam er nog even bij en legde uit aan de geen die mij knipt wat de bedoeling is. maar nog steeds geen bevredigend resultaat. Bijna een soort bob achter een voor zeker niet wat ik voor ogen had. Haar drogen is niet of nauwelijks gebeurd, een spraytje een 3 strijken met een krulborstel, omdat alles nogal plat was. Dit is even mijn verhaal. Ik hoop wel dat u daar iets mee gaat doen. Met vriendelijke groet, Irma
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden dat m'n verhaal serieus genomen wordt. Normaal gesproken ( wat knippen betreft )toch altijd wel tevreden weggaan. De volgende keer een wat professionelere kapster mijn haar laten knippen . En ook zeggen als men afspraak maakt, erbij vertellen dat het b.v. nog een leerling is.
