Mijn Klacht:

Ik Had gisteren de schoonheidssalon gebeld
Om te vragen of ze vanmiddag plek had voor me. Mogelijk wel zei ze en ik zei rond 17.00 kan ik komen maar ik moest wel
Op m’n man tot hij terug was van werk ivm oppassen kinderen. Rond 17.00 uur was hij nog niet omdat hij in de file zat. Ik had haar geappt dat hij in file
Zat en foto’s gestuurd van bericht met locatie en navigatie foto s. Toen hij rond 18.00 aankwam
En ik
Wilde haar doorgeven dat ik nu zou vertellen mocht het niet meer en ik
Moest wel hele
Rekening betalen. Terwijl
In haar bevestigingsmail stond bij niet annuleren van afspraak 48 van te voren te helft van de rekening betaald moest worden. Nu moet ik een reling betalen voor afspraak dat ik door onmacht te laat was ? Kan en mag dat ??

Gewenste Oplossing:

Als ik niet die mo show reling hoeft te betalen.