Klacht: Zeer slechte communicatie met administratie Klus Up, ook betalen ze niet op tijd, zijn wel snel met boetes uitdelen

Henk Hansen op 27 september 2021 over Klusup in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klusup
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 27 september 2021

Een klant van Klusup ervaart ernstige communicatieproblemen met de administratie van het bedrijf. Ondanks herhaaldelijk emailcontact blijft Klusup volhouden dat de klant een klus in Borne heeft uitgevoerd, wat niet het geval is. De klant heeft ook te maken gehad met onterechte boetes en concludeert dat het personeel van Klusup ondeskundig is, wat heeft geleid tot het beëindigen van de samenwerking.

Mijn Klacht:

Klusup is niet in staat een klacht fatsoenlijk op te lossen, ondanks emailverkeer blijft klusup volhouden dat ik een klus in Borne hebt uitgevoerd en ik daar 90 euro betaald hebt gekregen voor het sausen van 9 kamers, terwijl ik daar helemaal niet geweest ben, zij vroegen zich af hoe ik 200 m2 muren hebt gesaust in 1 uur, hoe dom kunnen ze daar zijn, voer ik een klus uit in Soest, wordt mij een boete opgelegd van 62,50, na veel emailen hebben ze de boete weer teruggedraaid en zelf weten ze niet hoe die boete is ontstaan al met al werken ze daar met zeer ondeskundig personeel, ten einde raad heb ik maar het samenwerkingsverband opgezegd, dus ZZPers ga niet in zee met dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Valt gewoon niet op te lossen zij lezen gewoon de mails niet goed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klusup

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klusup nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk Hansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM