Mijn Klacht:
Bij Klus-up had ik voor de badkamer en kitter besteld maar kreeg achteraf een timmerman die dacht te kunnen kitten. De aangebrachte kit was zeer slordig, sloot niet aan, kitvingers waren afgeveegd aan de muur en overal zaten dikke klodders kit. Ik heb meteen aangegeven hier niet voor te willen betalen en ook geen garantie te willen ontvangen van de betrokken vakman of een andere werknemer van Klus-up. De aangebrachte kit heb ik er zelf opnieuw uitgehaald en ik heb een ander bedrijf ingeschakeld voor het kitten. Inmiddels zijn er twee maanden verstreken en heb ik vele mailtjes en telefoontjes naar Klus-up en de vakman gedaan om de rekeningen en dreiging met incasso te stoppen. Tot nu toe helaas zonder resultaat. Zojuist kreeg ik een incassobrief op de mat. Het houdt niet op…. Maandag neem ik opnieuw contact op, hopelijk kom ik zonder kosten van Klus-up af.
Gewenste Oplossing:
Ik wil niet betalen, ook niet voor de voorrij kosten zoals zij nu hebben voorgesteld.
