Klacht: Ongekwalificeerde klussers

RuudLeeuw op 22 januari 2021 over Klusup in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klusup
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 22 januari 2021

Een klant van Klusup is ontevreden over de geleverde diensten bij het leggen van laminaat. Twee klussers hebben in 11 uur tijd minder dan 30m2 gelegd, met fouten in het patroon, en de klant vindt het werk amateuristisch. Ondanks de hoge factuur van 920 euro en de belofte van Klusup om klussers te screenen, ervaart de klant geen ondersteuning of respons van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Klusup heeft een klus aangenomen voor het leggen van 50m2 laminaat, easy job. 2 man sterk, heeft in 11 uur tijd nog geen 30m2 gelegd, met nog fouten in het patroon ook. Werkelijk amateuristisch, 11 uur bezig geweest (met 2 man dus 22 werkuren), 30m2 gelegd en een factuur van 920 euro!!

Afspraak was 1 klusser, er kwam een extra klusser mee (vraagtekens of deze man wel mocht werken, sprak geen Nederlands). Tempo van 0,0 en slecht werk.

Klusup geeft niet thuis, terwijl Klusup aangeeft de klussers te beoordelen en te screenen. Nou hier is geen enkele sprake van.

Gewenste Oplossing:

Bemiddelen in dit verhaal, erkennen dat dit niet kan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klusup

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klusup nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RuudLeeuw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM