Mijn Klacht:
De klushulp vakman heeft geen goede service geleverd. Hij heeft de verf op de muur beschadigd terwijl hij de kast op de juiste plek plaatste. Bovendien bleek achteraf dat de deuren op verschillende hoogtes waren geïnstalleerd. Ook liet hij het licht boven de kast aan en heeft hij het kastje achter de kast gelaten om het licht uit te schakelen, waardoor ik er zelf niet bij kon. Ik moest mijn buurman vragen om de kast opnieuw te verplaatsen. Vervolgens moest ik zelf de lampen aansluiten op de schakelaar (blijkbaar heeft hij dit helemaal niet gedaan). Klusup laat ook het proces van het oplossen van eventuele problemen over aan de vakman zelf, terwijl dit normaal gesproken door het bedrijf zelf geregeld zou moeten worden. Ik wilde mijn recensie achterlaten op de website van het bedrijf, maar ik kan het veld om de recensie te schrijven niet vinden. Dus ook de UX is niet erg goed.
Gewenste Oplossing:
In het beste geval ontvang ik een deel van het bedrag terug. In het ergste geval wil ik in ieder geval dat mijn recensie zichtbaar is op de website van het bedrijf voor andere gebruikers.
