Terug

Klacht: Misleiding

Erik-86 op 14 oktober 2023 over Klusup in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klusup
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 14 oktober 2023

Een klant van Klusup ervaart misleiding omtrent de kosten voor meubelmontage, waarbij de website een tarief van € 52,50 per uur vermeldt. Na een lange montage van 7 uur ontving de klant een rekening van meer dan € 1.800,-, die na een klacht werd verlaagd naar € 1.026,-, wat neerkomt op € 145,- per uur. Bovendien ontving de klant de volgende dag al een aanmaning met extra kosten, wat leidt tot onvrede over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op de site van Klusup staat dat er voor meubelmontage van Ikeakasten € 52,50 p/u wordt gerekend. Onze vakman was 7 uur bezig met de kasten en wij ontvingen een rekening van ruim € 1.800,-! Na indienen van een klacht werd dat bijgesteld naar € 1.026,-. Dat is € 145,- per uur!!
Direct de volgende dag kregen we al een aanmaning en werden extra kosten berekend! Waardeloos en onbetrouwbaar bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Rekenen van het tarief volgens de site n.l. € 52.50 p/u x 7 € 367,50.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klusup

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klusup nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erik-86
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Klusup

Alle klachten over Klusup →

Vergelijkbare klachten in Aannemers

Alle klachten in Aannemers →
Meld uw Klacht over Klusup
Zo werkt het