Mijn Klacht:

Tijdens een drukke verhuizing kwam ik via ikea waar ik de meubels had gekocht de tip boek een klusjes man via klusup ( dit omdat hun een lange wachttijd hadden).
Dat dus gedaan, 3 dagen later vrij genomen om 9uur zou een meneer komen wat nog 2 tot 3 uur nodig had.
13 uur na 5x zelf te moeten bellen naar klusup nog niemand gezien. De betreffende mevrouw zei steeds ik laat u wat weten maar belde niet terug.
Zelf weer gebeld en gevraagd voor een ander omdat het stond op de slaapkamer van mijn dochter. En k zelf een verlof dag had genomen!!
Kreeg ik de melding dat ik dat zelf het spoed tarief moest betalen. Nou dat was het dubbele.
Uiteindelijk hadden ze iemand gevonden en werd gebeld door leidinggevende.
Toen de bel ging wist ik niet wat ik zag.
Deze meneer was niet voorbereid wist niet eens waar t over ging. Kwam om half 6 en zei minimaal 7 tot 8 uur werk te hebben. Reken maar uit per uur.
Daar ging ik natuurlijk niet mee accoord. Deze meneer weigerde zelf om weg te gaan omdat ik hem moest betalen. Vriendelijk gevraagd om te vertrekken waar hij nog een uur dreigend voor de deur heeft gestaan.
Ik heb KLUSUP gebeld dat dit echt niet kon hele dag wachten en dan zoiets. Stel ik zou accoord zijn gegaan met 8 uur ipv 2 tot 3uurtjes zoals mijn reservering dan zou deze meneer wat om 17.30 kwam dus tot mode en in de nacht blijven???
Enige wat ik te horen kreeg van weer dezelfde vrouw aan de telefoon wat steeds zei daar ga ik niet over. Dat ik dus 1 uur en starttarief moet betalen.
Dat weigerde ik. Krijg dus nu al herinneringen dat ik 67,50 moet betalen anders komt er een boete bij.
Ipv dat ik compensatie krijg dat ik verlof dag heb genomen uiteindelijk mijn schoonzoon wat binnen nog geen 2 uurtjes klaar was gevraagd voor de kasten op te zetten, word ik nu verplicht om te betalen??
Dit kan toch niet, maar ben bang dat het openstaande bedrag zo nog meer word. En een uur voor mijn woning staan en naar binnen blijven kijken heb ik gefotografeerd. Deze man was met een auto van verhuur bedrijf auto rent.

Gewenste Oplossing:

Totaal niet tevreden want blijven herinneringen sturen.