Klacht: Drama, niet afspreken…

Machteld van Rookhuijzen op 02 september 2022 over Klusup in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Klusup
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 2 september 2022

Klant ervaart problemen met het maken van afspraken bij Klusup, ondanks de vriendelijke klantenservice. Meerdere afspraken zijn verzet en uiteindelijk is er niemand komen opdagen, wat heeft geleid tot een gebrek aan vertrouwen in de dienstverlening. De klant is teleurgesteld en wil niet langer gebruikmaken van Klusup.

Mijn Klacht:

Een zeer aardige klantenservice met begripvolle mensen maar afspraken maken lukt gewoon niet.
Blijkbaar lastig met ZZP-ers? Afspraken worden continue verzet en uiteindelijk komt er niemand opdagen…..Eerder een vakman gekomen die uiteindelijk het werk niet zag zitten, dat kan en geeft niet, hij was nieuw, … daarna zeker wel 5 afspraken gepland die uiteindelijk allen werden verzet tot deze afspraak waar er niemand op kwam dagen! Ik vertrouw geen enkele afspraak meer.
Ben helemaal klaar met Klusup…..

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming in de kosten voor het zitten wachten op een vakman terwijl ik liever andere dingen ga doen op deze zonnige dag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klusup

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klusup nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Machteld van Rookhuijzen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM