Mijn Klacht:
Omdat ik 24 uur i. p.v. 48 uur van te voren de tuinman afzegde krijg ik een rekening van 1 uur arbeid en voorrijkosten. Die voorwaarde van 48 uur stond op de mail die ik in oktober 2020 had gekregen….Wie bewaard nou zo’n mail… Er zat een weekend in daarom belde ik maandag. Op de website zie ik niets staan over die 48 uur.
Ik vind het raar dat ik niet een herinnerings mail had gekregen. Bovendien stond vandaag wel de tuinman voor de deur, hij had niets gehoord dat het niet nodig was. Overigens vond de tuinman zelf ook dat er niets te doen was en hij stelde voor om in oktober 2021 langs te komen. Omdat er een weekend in zat belde ik op maandag…Ik baal er van dat ik een nota kreeg,
Gewenste Oplossing:
Als de rekening wordt kwijtgescholden. In dat geval mag de tuinman in oktober '21 langs komen.
(10)
