Klacht: Klus niet afgemaakt, maar wel volledig voor betaald

Michael Aken, van op 13 mei 2021 over Klusbedrijf J.O.P Heerhugowaard in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 13 mei 2021

Een klant van Klusbedrijf J.O.P uit Heerhugowaard heeft een klacht ingediend omdat de afgesproken werkzaamheden, waaronder het leggen van laminaat en het afwerken van plinten, niet volledig zijn uitgevoerd, ondanks dat de klant hiervoor al volledig had betaald. Na meerdere afspraken en telefonisch contact, waarbij de afwerking steeds werd afgezegd door het klusbedrijf, heeft de klant besloten een ander bedrijf in te schakelen om de klus te voltooien.

Mijn Klacht:

Met J.O.P klusbedrijf uit Heerhugowaard zijn er meerdere keren telefonisch contact geweest nadat wij tot een overeenstemming zijn gekomen, namelijk laminaat leggen met hoge plinten, hiervoor is een vaste prijs voor afgesproken. Het laminaat is gelegd, niet de afwerking bij het toilet en badkamer, en de hoge plinten en plakplinten zijn niet afgemaakt.
Na 2 keren aanwezig te zijn geweest, werd er een 3de afspraak gemaakt vanwege niet voldoende hoge plinten, dit was voor beiden partijen akkoord gevonden
Er is via mail contact geweest voor het afmaken van de klus, maar werd steeds afgezegd door J.O.P. Klusbedrijf uit Heerhugowaard. Uit een opwelling gaf ik aan een ander klusbedrijf in te schakelen om de klus af te maken, en gaf ik Klusbedrijf J.O.P de gelegenheid om zijn klus af te maken tot op heden
J.O.P Klusbedrijf heeft zich niet gemeld om de klus af te maken en wil een bedrag overmaken wat volgens hem redelijk is voor de plinten , maar de kosten zijn vele malen hoger als de opdracht moet worden uitgevoerd door een ander klusbedrijf

Gewenste Oplossing:

Dat de klus die volledig is betaald word afgemaakt door klusbedrijf J.O.P of het word uitbesteed aan een ander klusbedrijf op kosten van klus bedrijf J.O.P uit Heerhugowaard

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klusbedrijf J.O.P Heerhugowaard nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door @KLUS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM