Een klant heeft op 8 mei 2023 twee overhemden besteld en betaald bij Kliness, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie of levering ontvangen. Ondanks het ontvangen van bevestigingsmails, blijven vragen per e-mail onbeantwoord, wat heeft geleid tot een aangifte van diefstal bij de politie.
Op 8 mei 2023 2 overhemden besteld en betaald. Wel 1 e-mail ontvangen dat de bestelling was ontvangen en nog 1 dat de bestelling was afgerond. Daarna niets meer en ook geen reactie op vragen die ik per e-mail heb gesteld. Heb inmiddels ook aangifte van diefstal gedaan bij de politie.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kliness
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kliness nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
