Klacht: Slechte service dus opgezegd

MariaNardo op 11 december 2023 over Kliko Collectieven Almere in de categorie Algemeen, Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kliko Collectieven Almere is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Algemeen
Status In behandeling
Datum 11 december 2023

Een klant heeft zijn abonnement bij Kliko Collectieven Almere opgezegd, maar ontvangt geen reactie op zijn klachten of verzoek om bevestiging van de opzegging. Daarnaast heeft de klant geld van zijn rekening laten storneren, omdat er onterecht bedragen werden afgeschreven door het bedrijf, dat ook opereert onder de naam Mijn Stad BV.

Mijn Klacht:

Helaas wordt er niet gereageerd door Kliko op mijn klachten cq opzegging via de mail. Nu is er door mijn stad bv dus geld van mijn rekening gehaald en dit heb ik gestorneerd. Ze werken dus ook onder de naam mijn stad bv.

Heb om bevestiging vd opzegging gevraagd, maar helaas geen reactie. Heden reminder gestuurd

Gewenste Oplossing:

Bevestiging vd opzegging alsmede opgave vd einddatum betaalde periode

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kliko Collectieven Almere

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kliko Collectieven Almere over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kliko Collectieven Almere nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kliko Collectieven Almere in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door MariaNardo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM