Klacht: Slechte service, abonnement opgezegd maar blijven aanmanen

Ingrid2023 op 02 maart 2023 over Kliko Collectieven Almere in de categorie Algemeen, Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kliko Collectieven Almere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 2 maart 2023

Een klant van Kliko Collectieven Almere ervaart slechte service en heeft zijn abonnement opgezegd, maar ontvangt desondanks aanmaningen. Na herhaaldelijk klagen over de schoonmaak van de bak en het ontbreken van reacties op zijn mails, overweegt de klant juridische stappen te ondernemen. De website van het bedrijf lijkt niet toegankelijk te zijn, wat de situatie verergert.

Mijn Klacht:

Na meerdere keren geklaagd te hebben over de service. De bak werd meer niet dan wel schoongemaakt, bedrijf gemaild kreeg ik de reactie: tja we investeren in een nieuw wagenpark, huh dacht ik op mijn kosten? Ze hadden ook nog eens een paar maanden eerder geïncasseerd in 2021. Ik heb wederom gemaild opgezegd per 1-8-2022, ze hebben toen zelf de stickers van de bak verwijderd, dus dacht okay het is iig aangekomen. Nav aanmaning weer gemaild, maar geen reactie. Als je website opzocht kreeg je een of andere takeaway bestelsite. Ontvang ik nu weer een aanmaning denk dat ik mijn rechtsbijstand maar ga inschakelen. Dit laatste heb ik nog niet gemeld bij Kliko.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met aanmaningen sturen, ik heb al een jaar teveel betaald voor waardeloze service.
Dus toon ik ook nog enige coulance.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kliko Collectieven Almere

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kliko Collectieven Almere over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kliko Collectieven Almere nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid2023
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM