Ibmh1961 op 19 oktober 2022 over Kliko Collectieven Almere in de categorie Algemeen, Gemeente
Een klant van Kliko Collectieven Almere heeft zijn abonnement per e-mail opgezegd, maar ontving desondanks een factuur van €150,- zonder duidelijke specificatie van de kosten. Na een verzoek om opheldering ontving de klant geen antwoord, maar wel een herinnering na enkele weken, wat leidde tot frustratie over de klantenservice van het bedrijf.
Netjes mijn abonnement opgezegd per mail, nu sturen ze een factuur van €150,- staat nergens waarvan welke maanden en alles is betaald. Gevraagd om een specificatie maar geen antwoord, wel na aantal weken een herinnering sturen, ben zo klaar met dit bedrijf.
De factuur niet te hoeven betalen want klopt niet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kliko Collectieven Almere
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kliko Collectieven Almere over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kliko Collectieven Almere nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
