Mijn Klacht:
Tussen juni 2019 en april 2020 is er 3x geld afgeschreven door jullie, waarvan ik 1x heb kunnen terugboeken.
Per juni 2020 hebben wij ons contract opgezegd, wat dus inhoudt dat wij recht hebben op teruggaaf.
Sinds juni 2020 heb ik al meerdere mails verzonden zonder ook maar enige reactie aangaande de teruggaaf.
In november dan eindelijk een reactie dat het bij de boekhouder ligt en dat de week erop het geld teruggeschreven zou zijn op onze rekening.
Inmiddels zijn we weer 2 maanden verder en nog altijd niets. Afgelopen vrijdag weer gemaild en natuurlijk weer geen reactie.
Daarnaast zijn jullie telefonisch niet bereikbaar en als je baar het kantoor komt zijn jullie toevallig net een reinigingsbak aan het weg brengen.
Ik vind het ronduit asociaal hoe jullie met je klanten omgaan. En ik laat het hier niet bij zitten!
Gewenste Oplossing:
Helemaal nergens tevreden over!
(10)
