Mijn Klacht:
In juli 2019 ben ik een contract aangegaan voor het maandelijks reinigen van mijn container met maandelijkse betaling. Echter heeft het bedrijf toch het jaar bedrag van mijn rekening afgeschreven. Dit heb ik gestoneerd. Ik heb daarna meerdere keren contact proberen op te nemen maar helaas niet gelukt. Tot er in november ineens een brief van het incassobureau GGN aan kwam. Meteen in bezwaar gegaan en gevraagd om het contract en het bewijs van de herinnering van betaling. Helaas kreeg ik alleen een afwijzing van het bezwaar en dus alsnog het verzoek om te betalen binnen 5 werk dagen voor iets wat nooit heeft plaatsgevonden, aangezien ze mijn container 2x hebben schoongemaakt en er daarna mee zijn gestopt.
Gewenste Oplossing:
ik zou graag willen dat het contract zo kan gaan als is afgesproken met het maandelijks schoonmaken van mijn container en een maandelijkse betaling. Zonder incasso..
