Klacht: Niet reageren op email / opzegging

krijn.kok op 10 juli 2023 over Kliko Collectieven Almere in de categorie Algemeen, Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kliko Collectieven Almere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 10 juli 2023

Een klant van Kliko Collectieven Almere heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn contract op te zeggen vanwege gebrekkige dienstverlening, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails. Ook het telefoonnummer op de website blijkt niet meer in gebruik te zijn. De klant heeft voor een jaar betaald, terwijl er gedurende de helft van die periode geen schoonmaak heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn contract proberen op te zeggen vanwege een gebrekkige dienstverlening.
Maar eerst was het telefoon nummer op de site niet meer in gebruik en op mijn e-mails word nooit gereageerd.

Dus ik heb nooit juist kunnen opzeggen, dit heb ik al meerdere keren naar hun geë-maild, maar nooit een reactie ontvangen.

Ondertussen heb ik voor een jaar betaald waar zeker de helft van het jaar niet is schoongemaakt.

Gewenste Oplossing:

Met de bevestiging dat het contract beëindigd is, ik ga binnenkort verhuizen en ik wil niet de nieuwe eigenaren opzadelen met een contract waar je niet vanaf komt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kliko Collectieven Almere

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kliko Collectieven Almere over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kliko Collectieven Almere nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door krijn.kok
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM